大皖新闻讯 近日，合肥公错杂团认真在客服握住系统中接入DeepSeek智能助手，通过土产货部署和RAG（检索增强生成）时刻开云kaiyun，匡助合肥公交李祥斌热线的职责主谈主员更赶紧、更精确地解答市民乘客疑问。

据先容，针对乘客冷落的问题，客户东谈主员将先“酌量”DeepSeek智能助手，它会即时检索里面学问库并生成翰墨回复实际，热线职责主谈主员不错据此准确回话乘客，达成“一站式”惩处乘客诉求，不再需要多个部门相助转办。

八成生成针对乘客发问的精确谜底，获利于RAG时刻的支握，让DeepSeek不错“记着”合肥公错杂团过往职责中积存的大宗学问，并八成“默契”最新的公交坐蓐想象业务数据，持续更新实际，提升回话的时效性和准确度。这意味着，无论乘客酌量公交廓清不同期段编削历程，仍是最新的公交廓清运营公告，AI助手齐能一一展现，提供巨擘可靠的信息撑握。

这次合肥公错杂团在客服握住系统中接入 DeepSeek智能助手，其悉数的数据处理和存储均在土产货劳动器完成，不仅能灵验幸免乘客阴私露馅风险，还能幸免因收陷坑速原因引起的信息反应延伸的问题。跟着数据的积存，系统对公交业务学问的默契会持续真切，信息反应也会持续优化，提供越来越精确的劳动。

大皖新闻记者 姚一鸣 通信员 李璐 李克武

裁剪 陶娜开云kaiyun